FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Código do Curso:
V3

Área de Formação:
 VENDER RUBIS 

Nível de Formação:
 FUNDAMENTAL 

Porquê frequentar este curso?

Identificar as causas da satisfação/insatisfação e aplicar técnicas de conquista/reconquista de clientes.

Conteúdos Programáticos

Objetivos da fidelização

Fatores associados à relação com o cliente e a sua fidelização

Técnicas de fidelização e reconquista de clientes

Informação Adicional

Destinatários

Profissionais das áreas de gestão, administrativa, vendas e distribuição.

Preço

Valores a definir em breve. Contacte-nos para mais informação.

Próximas edições

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Estrutura

Duração: 8 horas

Formato: Presencial

Horário: Laboral

Estrutura:

80%

COMPONENTE PRÁTICA

20%

COMPONENTE TEÓRICA

Condições de Participação

Observações

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