GERIR STRESS E CONFLITOS

Código do Curso:
S2

Área de Formação:
 SER RUBIS 

Nível de Formação:
 FUNDAMENTAL 

Porquê frequentar este curso?

 

Identificar as causas de stress e conflito no local de trabalho;

Antecipar e agir assertivamente em situações de conflito;

Preparar um plano individual para a gestão do stress.

Conteúdos Programáticos

Stress: conceito e modelo explicativo

Fontes de stress no trabalho

Fases do stress e fatores de risco

Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress

Procrastinação

Análise da situação

Avaliação individual e técnicas de controlo e gestão de stress profissional

Tomada de decisões e implementação da mudança

Relações interpessoais e o conflito

Fontes e rastilhos de conflito

Conflito enquanto processo: análise e diagnóstico de situações

Estilos pessoais e gestão emocional de conflitos

Conflito como oportunidade

Alerta à navegação: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

Informação Adicional

Destinatários

Profissionais das áreas de gestão, administrativa, vendas e distribuição.

Preço

Valores a definir em breve. Contacte-nos para mais informação.

Próximas edições

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Estrutura

Duração: 8 horas

Formato: Presencial

Horário: Laboral

Estrutura:

80%

COMPONENTE PRÁTICA

20%

COMPONENTE TEÓRICA

Condições de Participação

Confirmação de realização do curso:

Durante os 3 dias úteis que antecedem o início da ação de formação, a Academia Rubis confirmará ou não a sua realização na data prevista.
Sugere-se, por isso, que as inscrições sejam efetuadas até 4 dias antes de se iniciar a ação de formação.

Cancelamentos e Desistências:

São possíveis cancelamentos até à confirmação da realização da ação de formação (3 dias úteis antes do início da ação), com restituição do respetivo valor ou transferência para futuras ações.

Qualquer desistência após esta data (3 dias úteis antes do início da ação) implicará o pagamento integral do valor de inscrição.

No entanto, as empresas poderão indicar, de imediato, uma substituição para a desistência verificada.