PROSPEÇÃO, VENDER E FIDELIZAR

Código do Curso:
V2b

Área de Formação:
 VENDER RUBIS 

Nível de Formação:
 FUNDAMENTAL 

Porquê frequentar este curso?

Este curso irá ajudá-lo a:

• Saber como ultrapassar os preconceitos relativos à venda
• Explorar a técnica da pergunta para melhor conhecer o seu cliente
• Dominar as técnicas de argumentação
• Observar o processo de decisão do cliente e como fazer “o cross e o up selling”

Conteúdos Programáticos

Conhecer as motivações e expetativas dos clientes para melhor atuar
• Que perguntas fazer para melhor conhecer o cliente
• Como inovar e surpreender o cliente para o fazer sentir-se especial
• Como marcar a diferença e proporcionar ao cliente uma experiência única
• A importância de conhecer bem o produto/serviço para saber o que propor a cada cliente – Responder às expectativas – Lidar com exigências

Vender mais e vender melhor
• As etapas da venda
• Observar o processo de decisão do cliente e como fazer “o cross e o up selling”

Passar de uma atitude relacional a uma atitude de proatividade comercial
• Aumentar o poder de persuasão: saber argumentar
• Saber lidar com as objeções dos clientes
• Como conseguir fidelizar através de um serviço de venda personalizada

Informação Adicional

Destinatários

Profissionais das áreas de gestão, administrativa, vendas e distribuição.

Preço

55

€

Preço não convencionado: 110 €

Comparticipação Rubis: 55 €

Acresce IVA à taxa legal

Próximas edições

No items found

Estrutura

Duração: 4 horas

Formato: Presencial

Horário: Laboral

Estrutura:

50%

COMPONENTE PRÁTICA

50%

COMPONENTE TEÓRICA

Condições de Participação

Confirmação de realização do curso:

Durante os 3 dias úteis que antecedem o início da ação de formação, a Academia Rubis confirmará ou não a sua realização na data prevista.
Sugere-se, por isso, que as inscrições sejam efetuadas até 4 dias antes de se iniciar a ação de formação.

Cancelamentos e Desistências:

São possíveis cancelamentos até à confirmação da realização da ação de formação (3 dias úteis antes do início da ação), com restituição do respetivo valor ou transferência para futuras ações.

Qualquer desistência após esta data (3 dias úteis antes do início da ação) implicará o pagamento integral do valor de inscrição.

No entanto, as empresas poderão indicar, de imediato, uma substituição para a desistência verificada.