SERVIÇOS: PROSPEÇÃO E PÓS VENDA

Código do Curso:
V2

Área de Formação:
 VENDER RUBIS 

Nível de Formação:
 FUNDAMENTAL 

Porquê frequentar este curso?

 

Aplicar técnicas de prospeção de mercado, preparando e planificando vendas;

Aplicar técnicas de atendimento e acompanhamento pós venda, esclarecendo os clientes sobre os direitos, garantias e serviços pós-venda.

Conteúdos Programáticos

Prospecção

Preparação e planificação de vendas

Centralidade nos benefícios dos produtos e serviços

Postura no serviço pós-venda

Garantias

Entregas

Assistência técnica

Gestão do cliente e serviços no pós-venda

Informação Adicional

Destinatários

Profissionais das áreas de gestão, administrativa, vendas e distribuição.

Preço

Valores a definir em breve. Contacte-nos para mais informação.

Próximas edições

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Estrutura

Duração: 8 horas

Formato: Presencial

Horário: Laboral

Estrutura:

70%

COMPONENTE PRÁTICA

30%

COMPONENTE TEÓRICA

Condições de Participação

Observações

NA